Política de Privacidade

1. Identificação e Contactos

A solvifylo, com sede na R. Profa. Dona Laurinda Dias da Silva, 4475-469 Maia, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a privacidade, pode contactar-nos através do email info@solvifylo.com ou pelo telefone +351967794675.

Esta política aplica-se a todos os serviços prestados através do nosso website solvifylo.com e plataformas associadas, incluindo programas de formação em gestão financeira e orçamental.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a sua interação connosco:

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Gestão de inscrições nos nossos programas de formação financeira
• Envio de materiais educativos e comunicações relacionadas com os cursos
• Processamento de pagamentos e faturação dos serviços contratados
• Análise estatística para melhoria dos nossos serviços educativos
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais aplicáveis
• Marketing direto sobre produtos e serviços similares (mediante consentimento)

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes fundamentações jurídicas estabelecidas pelo RGPD:

5. Partilha e Divulgação de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Prestadores de serviços tecnológicos para hosting e manutenção da plataforma
• Processadores de pagamento para transações financeiras seguras
• Serviços de email marketing para comunicações autorizadas
• Autoridades competentes quando legalmente exigido
• Parceiros educativos mediante acordo específico e consentimento

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e vinculados por acordos de tratamento de dados que garantem a proteção adequada da sua informação pessoal.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que:

• As transferências são realizadas apenas para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas
• Obtemos garantias específicas sobre a proteção dos dados transferidos

7. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, possui diversos direitos que pode exercer a qualquer momento:

• Acesso: Obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e acesso aos mesmos
• Retificação: Correção de dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: Eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Limitação: Restrição do tratamento em casos específicos
• Portabilidade: Receção dos seus dados num formato estruturado
• Oposição: Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirada de Consentimento: Quando o tratamento se baseie no seu consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações e transferências de dados
• Sistemas de autenticação multifator para acesso administrativo
• Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de acesso e manuseamento de informação
• Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados

9. Retenção de Dados

Os prazos de conservação dos dados variam consoante a finalidade do tratamento:

Após o término destes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Pode consultar informações detalhadas na nossa Política de Cookies específica.

Os cookies são categorizados como essenciais (necessários para o funcionamento), funcionais (melhoram a experiência), analíticos (estatísticas de utilização) e de marketing (personalização de conteúdo).

11. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação por email para utilizadores registados
• Aviso destacado no nosso website
• Atualização da data de última modificação no topo desta página

12. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt ou presencialmente na Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa.

No entanto, encorajamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver qualquer questão diretamente.